Portalmail Investe em Capacitação para Melhor Atendimento aos Clientes

Na manhã desta sexta-feira, 10 de abril de 2024, a empresa Portalmail demonstrou seu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente ao realizar um treinamento palestra sobre o Direito do Consumidor para todos os seus colaboradores.

O evento teve início às 7 horas da manhã e contou com a participação de toda a equipe administrativa da empresa. O objetivo do treinamento foi fornecer orientações atualizadas sobre os direitos e deveres dos consumidores, visando aprimorar ainda mais a qualidade dos serviços prestados pela Portalmail.

Para garantir a qualidade e a precisão das informações transmitidas, o suporte jurídico foi conduzido pelo renomado escritório Almeida Pessoa & Caldas Advocacia. O advogado Felipe Caldas, especialista em Provedores de Acesso à Internet, foi o responsável por compartilhar detalhes importantes do manual de atendimento ao cliente de telecomunicações, baseado no Código de Defesa do Consumidor, além de abordar a Resolução n° 632 de 2024 da ANATEL.

Esse investimento em capacitação reflete o comprometimento da Portalmail em proporcionar um atendimento cada vez mais eficiente e alinhado com as melhores práticas do mercado. A empresa reafirma seu compromisso com a satisfação e a transparência no relacionamento com seus clientes, buscando sempre superar suas expectativas e garantir a máxima qualidade em seus serviços.

Para mais informações sobre as iniciativas da Portalmail e suas ações voltadas para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, visite nosso site oficial.